Wissens-Audit
Ein Wissens-Audit ist eine systematische Bestandsaufnahme: Welches kritische Wissen liegt wo, und wo bestehen Abhängigkeiten oder Lücken?
Definition
Ein Wissens-Audit (Knowledge Audit) ist die strukturierte Analyse des Wissens in einer Organisation. Es beantwortet, welches Wissen geschäftskritisch ist, bei welchen Personen es konzentriert liegt und wo dokumentierte Sicherung fehlt. Das Ergebnis ist eine Risiko-Landkarte, die zeigt, wo Schlüsselpersonen und Single Points of Failure entstehen. Auf dieser Basis lässt sich gezielt entscheiden, wessen Wissen zuerst gesichert werden sollte – statt erst zu reagieren, wenn eine Kündigung bereits auf dem Tisch liegt.
Beispiele aus der Praxis
Ein Manager sieht im Dashboard, welche Mitarbeiter ihr Prozesswissen noch nicht dokumentiert haben.
Vor einer Reorganisation wird erhoben, welche Bereiche nur eine Person wirklich versteht.
Verwandte Begriffe
Wissensbilanz
Eine Wissensbilanz macht das immaterielle Wissenskapital eines Unternehmens sichtbar und bewertbar – ähnlich wie eine Finanzbilanz das Kapital.
Schlüsselperson
Eine Schlüsselperson ist ein Mitarbeiter, dessen Wissen oder Fähigkeiten für den Betrieb so wichtig sind, dass ihr Ausfall ein echtes Risiko darstellt.
Wissensmanagement
Wissensmanagement ist der systematische Umgang mit dem Wissen einer Organisation – es zu erfassen, zu strukturieren, zu teilen und verfügbar zu halten.
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