Schlüsselperson
Eine Schlüsselperson ist ein Mitarbeiter, dessen Wissen oder Fähigkeiten für den Betrieb so wichtig sind, dass ihr Ausfall ein echtes Risiko darstellt.
Definition
Eine Schlüsselperson (oder Schlüsselmitarbeiter) trägt Wissen, Beziehungen oder Fähigkeiten, die im Unternehmen einzigartig oder kaum ersetzbar sind. Fällt sie aus oder verlässt sie den Betrieb, entstehen unmittelbar Lücken – etwa weil nur sie eine Spezialmaschine bedienen kann oder die Historie wichtiger Kunden kennt. Die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen ist ein häufig unterschätztes Risiko, besonders in kleinen und mittleren Unternehmen. Ein Wissens-Audit macht sichtbar, wo solche Abhängigkeiten bestehen, bevor sie zum Problem werden.
Beispiele aus der Praxis
Der einzige Einrichter, der die Rüstparameter einer Spezialmaschine kennt.
Die Mitarbeiterin, die als Einzige die gewachsene Beziehung zu einem Großkunden pflegt.
Verwandte Begriffe
Single Point of Failure
Ein Single Point of Failure ist eine einzelne Stelle, deren Ausfall ein ganzes System lahmlegt – im Wissenskontext eine Person, deren Wissen niemand sonst hat.
Wissens-Audit
Ein Wissens-Audit ist eine systematische Bestandsaufnahme: Welches kritische Wissen liegt wo, und wo bestehen Abhängigkeiten oder Lücken?
Nachfolgeplanung
Nachfolgeplanung ist die vorausschauende Vorbereitung, Schlüsselpositionen und ihr Wissen geordnet an Nachfolger zu übergeben.
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