Tacit Knowledge
Tacit Knowledge ist der englische Begriff für implizites Wissen – verinnerlichtes Erfahrungswissen, das schwer zu artikulieren ist.
Definition
Tacit Knowledge ist die englische Bezeichnung für implizites bzw. stilles Wissen, geprägt durch den Wissenschaftler Michael Polanyi mit dem Satz „We know more than we can tell". Gemeint ist Wissen, das eine Person durch Erfahrung verinnerlicht hat, aber nur schwer in Worte fassen kann – etwa Fingerspitzengefühl, Intuition oder eingespielte Routinen. Genau dieses Wissen ist für Unternehmen am wertvollsten und zugleich am schwersten zu sichern. Es lässt sich nicht abschreiben, sondern muss im Dialog gehoben werden.
Beispiele aus der Praxis
Das geübte Auge eines Qualitätsprüfers, der Mängel erkennt, bevor ein Messgerät sie zeigt.
Die intuitive Einschätzung eines Verkäufers, wann ein Abschluss reif ist.
Verwandte Begriffe
Implizites Wissen
Implizites Wissen ist Erfahrungswissen, das in Köpfen steckt und schwer in Worte zu fassen ist – im Gegensatz zu dokumentiertem, explizitem Wissen.
Explizites Wissen
Explizites Wissen ist dokumentiertes, klar formuliertes Wissen, das sich leicht weitergeben lässt – etwa in Handbüchern, Wikis oder Profilen.
Wissenstransfer
Wissenstransfer ist die strukturierte Weitergabe von Wissen von einer Person an eine andere – etwa bei Übergaben, Onboarding oder Nachfolge.
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