Implizites Wissen
Implizites Wissen ist Erfahrungswissen, das in Köpfen steckt und schwer in Worte zu fassen ist – im Gegensatz zu dokumentiertem, explizitem Wissen.
Definition
Implizites Wissen (auch stilles oder tacit knowledge) bezeichnet Können und Erfahrung, die eine Person verinnerlicht hat, aber kaum bewusst beschreiben kann. Es entsteht über Jahre durch Praxis: das Gefühl, wann eine Maschine „nicht rund läuft", oder die ungeschriebenen Regeln im Umgang mit einem Kunden. Weil implizites Wissen selten dokumentiert ist, geht es beim Ausscheiden von Mitarbeitern besonders leicht verloren. Es lässt sich am besten im Dialog heben – durch gezielte Fragen, die das verborgene Wissen explizit machen.
Beispiele aus der Praxis
Ein Einrichter spürt am Geräusch, dass eine Anlage nachjustiert werden muss.
Eine Pflegekraft kennt die Besonderheiten eines Bewohners, die in keiner Akte stehen.
Verwandte Begriffe
Explizites Wissen
Explizites Wissen ist dokumentiertes, klar formuliertes Wissen, das sich leicht weitergeben lässt – etwa in Handbüchern, Wikis oder Profilen.
Tacit Knowledge
Tacit Knowledge ist der englische Begriff für implizites Wissen – verinnerlichtes Erfahrungswissen, das schwer zu artikulieren ist.
Wissensmanagement
Wissensmanagement ist der systematische Umgang mit dem Wissen einer Organisation – es zu erfassen, zu strukturieren, zu teilen und verfügbar zu halten.
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