Offboarding (Wissen)
Wissens-Offboarding ist der strukturierte Prozess, das Wissen eines ausscheidenden Mitarbeiters zu sichern, bevor er das Unternehmen verlässt.
Definition
Offboarding bezeichnet allgemein den Austrittsprozess eines Mitarbeiters. Im Wissenskontext geht es speziell darum, das Erfahrungswissen einer Person rechtzeitig zu erfassen, statt es mit ihr ziehen zu lassen. Ein gutes Wissens-Offboarding beginnt nicht erst in der letzten Woche, sondern sobald der Abgang absehbar ist. Es umfasst die strukturierte Erfassung von Prozessen, offenen Themen, Kontakten und Sonderfällen – idealerweise in einer Form, die der Nachfolger direkt nutzen kann.
Beispiele aus der Praxis
In den Wochen vor der Kündigung wird ein vollständiges Übergabeprofil erstellt.
Offene TODOs und Systemeigenheiten werden dokumentiert, bevor der Entwickler geht.
Verwandte Begriffe
Wissenstransfer
Wissenstransfer ist die strukturierte Weitergabe von Wissen von einer Person an eine andere – etwa bei Übergaben, Onboarding oder Nachfolge.
Nachfolgeplanung
Nachfolgeplanung ist die vorausschauende Vorbereitung, Schlüsselpositionen und ihr Wissen geordnet an Nachfolger zu übergeben.
Wissensverlust
Wissensverlust ist der Verlust unternehmenskritischen Wissens, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, ohne ihr Know-how zu hinterlassen.
Wissen sichern, bevor es verloren geht
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